Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Erstattungsrichtlinien

Stand: März 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Webshop „EchoAbenteuer Kreationen – Offizieller Buchshop“ (betrieben von EchoAbenteuer Kreationen) getätigt werden.

Vertragspartner:
EchoAbenteuer Kreationen
Vertreten durch Gökan Isik
Birkenweg 3, 95028 Hof

📩 Kontakt: service@echoabenteuer.de

2. Vertragsschluss

Mit dem Absenden einer Bestellung über den Webshop gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

📩 Bestellbestätigung: Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald du eine Bestellbestätigung per E-Mail erhältst.

📦 Lieferung erst nach vollständiger Zahlung.

3. Preise & Zahlungsarten

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (falls zutreffend).

💳 Zahlungsmethoden:
✅ Stripe (Kreditkarte, Debitkarte, Google Pay, Apple Pay, iDEAL, Giropay, Klarna)
✅ PayPal
✅ Banküberweisung (Vorkasse)

📌 Wichtiger Hinweis:

• Bei Banküberweisung (Vorkasse) erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang.
• Die Zahlung muss innerhalb von 5 Werktagen erfolgen.

4. Versand & Lieferbedingungen

📦 Bearbeitungszeit: 5–7 Werktage (da Autorenexemplare bestellt werden müssen).
📦 Versand: 1–3 Werktage (DHL-Paket mit Sendungsverfolgung).

📦 EU-Ausland: In der Regel 1–2 Werktage, vereinzelt länger (abhängig vom Zielland & DHL-Verfügbarkeit)

📦 Gesamte Lieferzeit: 6–10 Werktage nach Zahlungseingang.

💡 Hinweis: Falls es unerwartete Verzögerungen gibt (z. B. durch Lieferengpässe), wirst du per E-Mail informiert.

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien

5. Kein Widerrufsrecht & keine Rückgabe möglich

Da es sich um ein individuell zusammengestelltes Buchpaket mit Widmung & Extras handelt, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

📌 Ausnahme – Beschädigte Ware:
Falls das Buch oder eines der Extras (Lesezeichen, Kugelschreiber, Dankeschreiben, Lolly) beschädigt ankommt, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit folgenden Angaben:

✅ Bestellnummer
✅ Fotos der beschädigten Ware & Verpackung
✅ Kurze Beschreibung des Schadens

📩 Kontakt für Reklamationen: service@echoabenteuer.de

Je nach Fall kann dies eine Ersatzlieferung oder eine teilweise Erstattung sein.

6. Verlorene oder nicht erhaltene Bestellungen

Falls dein Paket laut DHL als „zugestellt“ markiert wurde, du es aber nicht erhalten hast, prüfe bitte zuerst die Sendungsverfolgung.

📌 Falls sich dein Paket nach 14 Werktagen nicht bewegt oder verloren gegangen ist, kontaktiere mich per E-Mail, und ich werde den Fall mit DHL klären.

📩 Kontakt für Rückfragen: service@echoabenteuer.de

📦 Versandpartner: DHL mit Sendungsverfolgung

Vielen Dank für dein Verständnis & deine Unterstützung! ❤️

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von EchoAbenteuer Kreationen.

8. Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung genutzt. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen

📌 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

📩 Kontakt:
Bei Fragen oder Problemen kannst du mich jederzeit unter service@echoabenteuer.de kontaktieren.